Chào mừng quý khách đến với website PIPICASE. Để mang lại sự thuận tiện và an tâm nhất khi mua sắm, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc với các quy định cụ thể dưới đây.

Phạm vi giao hàng 

   - PIPICASE hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành và khu vực trên cả nước thông qua các đối tác vận chuyển uy tín. Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được nhân viên của shop gọi điện hoặc nhắn tin xác nhận thành công.

Thời gian giao hàng dự kiến 

   - Đối với khu vực thành phố Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng thường dao động từ một đến hai ngày làm việc. Đối với các tỉnh thành và khu vực khác trên toàn quốc, thời gian giao hàng thường dao động từ ba đến năm ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và tuyến giao hàng của đơn vị vận chuyển. Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết xấu, sự cố giao thông hoặc dịp lễ tết, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn một chút và shop sẽ thông báo trước cho khách hàng.

Quy trình kiểm tra hàng hóa khi nhận 

   - Để đảm bảo quyền lợi tối đa, PIPICASE khuyến khích khách hàng đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng ngay khi nhận sản phẩm. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của kiện hàng xem có bị móp méo, rách hay ướt hay không. Sau đó, quý khách mở gói hàng kiểm tra xem sản phẩm bên trong có đúng mẫu mã, đúng dòng máy đã đặt hay không, và sản phẩm có bị lỗi bể vỡ do quá trình vận chuyển hay không. 

   - Nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với hotline của shop để được xử lý kịp thời.

Trách nhiệm về hàng hóa hư hỏng trong quá trình vận chuyển 

   - PIPICASE chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các rủi ro liên quan đến sản phẩm như hư hỏng, bể vỡ hoặc thất lạc trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của shop đến tay khách hàng. Như đã quy định trong chính sách đổi trả, nếu sản phẩm gặp lỗi do bên vận chuyển, quý khách sẽ được shop hỗ trợ đổi mới sản phẩm khác hoàn toàn miễn phí trong vòng mười lăm ngày đầu tiên.

Thông tin liên hệ giải quyết sự cố giao hàng 

   - Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng, thời gian giao nhận hoặc các vấn đề phát sinh khi nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với PIPICASE để được hỗ trợ nhanh chóng nhất. 

   - Địa chỉ cửa hàng đặt tại số 195 Lạc Long Quân, Phường Bình Thới, TPHCM, trước đây thuộc Phường 3, Quận 11 cũ. 

   - Số điện thoại hotline hỗ trợ là 028.73.013.999. 

   - Địa chỉ trang web chính thức là www.pipicase.vn.